Como rastrear pedido do Submarino, Americanas e Shoptime

Essa é uma dica para quem faz compras no Grupo B2W das lojas Submarino, Americanas, Shoptime e SouBarato. No sistema de pedidos das lojas não é possível realizar o rastreamento do pedido passo-a-passo, como no site dos correios, mas se você entrar diretamente no sistema SSW que permite buscar todas as informações do seu pedido das 3 lojas citadas e mais algumas que utilizam do mesmo sistema.

Para rastrear os pedidos da Americanas, Submarino e Shoptime é simples:

1º – Entre no endereço: http://www.ssw.inf.br/2/rastreamento_dest?#

2º – Digite o CPF do titular da compra. Importante: Deixe o campo senha em branco.

3º – Basta clicar na lista de pedidos para ver todos os detalhes da sua entrega como na imagem abaixo.

Métodos adicionais:

Recebemos alguns comentários, que as pessoas não estavam conseguindo rastrear, isso se deve ao fato do B2W usar várias transportadoras para fazer envio das mercadorias. Isso pode variar pra cada região do Brasil.
Fiz uma pesquisa de todas as transportadoras que eles trabalham atualmente para facilitar quem quer procurar sua encomenda:

VIALOG
DIRECTLOG
JADLOG
PLIMOR TRANSPORTADORA
TRANSFOLHA (Precisa se cadastrar)
TOTAL EXPRESS
ONTIMELOG

Caso você conheça alguma outra transportadora, envie nos comentários.

Veja também como comprar no SouBarato, o site de produtos reembalados do grupo B2W.

Boas compras!

Por em 17/12/2012

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59 Comentários, deixe o seu também! »

  1. Muito obrigado, procurava essa informação em tudo que é canto. Grato.

    Comment by Juan — 2 de February de 2013 #

  2. Po, show de bola, deu pra rastrear certinho aqui! :)

    Comment by Thiago — 7 de February de 2013 #

  3. Rapaz te agradeço muito pela informação disponibilizada neste endereço. O site do submarino é bugado demais,não consta nem que o produto já saiu de lá. Já estava preocupado com a entrega do meu produto e por sua causa já soube que está chegando ao destino. Abraço.

    Comment by Diego — 12 de February de 2013 #

  4. Cara PARABENS! faz tempo que compro na americanas e eles nunca divulgam a transportadora.. agora ficou mto bom!!

    Comment by Daniel — 27 de February de 2013 #

  5. Comprei uma tv no shoptime e a transportadora que entregou foi a Mira Transportes – http://www.mira.com.br/ – destino: Goiânia- GO. A transportadora não possui ferramenta para rastreamento de encomendas.

    Comment by Cicero — 28 de February de 2013 #

  6. aparece CNPJ invalido
    pq?se no site das americanas ja aparece que
    13/03/2013 15:30 Entrega em transporte
    13/03/2013 05:14 Pedido em transporte
    12/03/2013 16:59 Nota fiscal emitida???

    Comment by Ghost — 13 de March de 2013 #

  7. Parabens, me ajudou muito consegui rastrear certinho meu pedido, obrigada mesmo.

    Comment by Luciana — 20 de March de 2013 #

  8. Muito bom o site, consegui achar a minha encomenda da americanas…obrigado!!!

    Comment by Ed — 21 de March de 2013 #

  9. Fucionou mesmo muito bom obrigado

    Comment by gilberto — 2 de April de 2013 #

  10. fiz uma compra nas americanas e eles me informaram que foi enviado pela transportadora Ramthun, mas nao consigo rastrear diz que nao existe algo assim =(

    Comment by Dayse — 16 de April de 2013 #

  11. Esse rastreador é muito bom! Recomendo!

    Comment by Eduardo — 17 de April de 2013 #

  12. ola pessoal , quando eles enviam pelos correios , como faz para rastrear ??

    Comment by Flavio — 17 de April de 2013 #

  13. já tentei em todas essas transportadoras e em nenhuma consta minha encomenda, desde o dia 23 que está em tranporte. destino ceará

    Comment by Edson — 29 de April de 2013 #

  14. Que máximo, consegui rastrear meu pedido…Obrigado por esta dica é muito bom encontrar pessoas disposta a ajudar os outros…Valeu.

    Comment by Suzi Oliver — 6 de May de 2013 #

  15. Finalmente uma luz! Valeu por mostrar essa dica. Agora dar de saber por onde meus pedidos estão passeando. :)

    Comment by Ulysses da Costa Paula — 18 de May de 2013 #

  16. Lembrando que a transportadora Plimor não está efetuando rastreamento pela internet.
    ( http://www.plimor.com.br/Publico/Pagina/Popup.aspx )
    Basta ligar na unidade da transportadora de sua cidade e pedir informaçoes do seu pedido (eles pedem CPF do titular da compra).

    Comment by Ana Paula — 24 de May de 2013 #

  17. Muito obrigada por essa dica, agora ficou bem mais fácil conferir o andamento dos pedidos.

    Comment by Cristiane — 25 de May de 2013 #

  18. Aqui no Paraná a Lojas Americanas.com utilizam a transportadora TNT também…

    Comment by User — 27 de May de 2013 #

  19. adorei funcionou perfeitamente
    tambem serve p ricardo eletro e outros sites de compra

    Comment by gilberto — 29 de May de 2013 #

  20. Pra Brasília, qual é a Transportadora? alguém pode ajudar.

    Comment by Bruno — 6 de June de 2013 #

  21. Graças a essa publicação pude enfim rastrear meu pedido!!! O site está de parabéns:)

    Comment by Paola — 7 de June de 2013 #

  22. Dica perfeita! Funcionou corretamente comigo! Obrigado

    Comment by Sergio — 10 de June de 2013 #

  23. Muito obrigado!!!!

    Comment by Luis — 17 de June de 2013 #

  24. Consegui achar minha transportadora – Ontimelog – mas o rastreamento por lá é tão ruim quanto do site das lojas. :/

    Comment by Caroline — 18 de June de 2013 #

  25. Adorei a dica, funcionou!! Obrigada

    Comment by Andria — 23 de June de 2013 #

  26. Muito boa dica, parabéns, funciona certinho 100%

    Comment by Emerson — 26 de June de 2013 #

  27. Funcionou perfeitamente. Ótima maneira de acompanhar o transporte. Obrigado!

    Comment by Alexsandro — 27 de June de 2013 #

  28. Muito bom o site encontrei minha encomenda comprada na Americanas pela TRansfolha precisei me cadastrar mas demorou 1 minuto…muito boa a ajuda de de vcs!!

    Comment by Daiane — 25 de July de 2013 #

  29. Bom achei no transfolha como a americanas tem uma unidade em barueri (de distribuição online) essa transportadora tambem… tem na mesma cidade… entao creio que para SP seja a transfolha

    Comment by edmilson — 2 de August de 2013 #

  30. hehehe eu comprei pela americanas dia 09/08/2013, e nao sabia como rastrear, achei meu pedido na TRANSFOLHA, lá diz que a previsão da entrega é dia 15/08. vlw gente, muito obrigadoo!!

    Comment by Alan — 13 de August de 2013 #

  31. Costumo receber minhas encomendas pela rede SSW ou pela transportadora Plimor. Mas já recebi pela transportadora Ramos também.

    Comment by Maria — 15 de August de 2013 #

  32. boa noite pessoal estou tentando rastrear meu pedido mais não estou conseguindo o site das lojas americanas só enforma que está em transporte e mais nada no chate eles não informam nada a compra foi realizada 07/08/2013 minha região itacaré na bahia..

    Comment by alex — 26 de August de 2013 #

  33. ae galera minha encomenda veio pela RAMTHUN só para complementar ae.

    Comment by Henrique — 14 de September de 2013 #

  34. Acrescentar mais uma, http://www.totalexpress.com.br, eles me enviaram um e-mail antes de realizarem a entrega. Anápolis – Goiás.

    Comment by Luis Antonio — 26 de September de 2013 #

  35. Caramba, alguém conseguiu rastrear a encomenda pela empresa de transportes Ramthun?

    Comment by Camila — 1 de October de 2013 #

  36. Comprei uma TV 3D LED e a transportadora que me entregou foi a CLICK RODO – A Americanas.com já havia entregue moveis por essa empresa na minha casa antes. segue a dica: eles não tem rastreamento!! infelizmente

    Comment by Thiago Alberto — 14 de October de 2013 #

  37. Infelizmente não consegui, embora o site do Submarino informe q a NF foi emitida e que o produto encontra-se em transporte, o site diz que não há informação disponível.

    Comment by Helton — 16 de October de 2013 #

  38. Alguem sabe me dizer como rastreio pedidos da Americanas que vem pela transportadora Click Rodo?

    Comment by Fernanda — 18 de October de 2013 #

  39. O meu pedido também não consigo rastrear, sendo que foi emitido NFe dia 08/11/2013, pela transportadora Click Rodo.

    Comment by Joice — 18 de November de 2013 #

  40. Tem também a REPIDÃO COMETA!!!

    Comment by Lipe — 23 de November de 2013 #

  41. Tentei todos os sites e não consegui :(

    Comment by Francoise — 30 de November de 2013 #

  42. O meu pedido na aparece comprei pela Submarino e eles disseram que a Ontime ira entregar, nao tem esta transportadora aqui e nunca ouvi falar, eu moro no interior de Mato Grosso ja comprei antes na Submarino e sempre vinha pelo Correio, me deram um prazo absurdo de 35 dias uteis sendo que antes chegava em uma semana.

    Comment by Sandro — 2 de December de 2013 #

  43. O meu deu certo pela TRANSFOLHA, moro em jaú, acho que da certo para bauru e região!!!

    Comment by Gustavo — 3 de December de 2013 #

  44. Cara esse site e muito bom, eu ja tava doido e nao conseguia obter respostas, porem ainda nao consegui o codigo de envio dos correios mas estou bem mais satisfeito pelas informacoes recebidas, vlw.

    Comment by ronney — 13 de December de 2013 #

  45. Normalmente Rio Grande do Norte é pela Total Express. Aqui, inclui-se os pedidos feitos na Saraiva e Siciliano também.

    Comment by Leonardo — 13 de December de 2013 #

  46. Lista da Transportadoras q eles usam, procurem a vontade, haja paciencia!

    http://www.ssw.inf.br/transportadoras.asp

    Comment by Anderson — 16 de December de 2013 #

  47. Consegui o meu rastreio no “Rastreamento”,
    e já estou acompanhando a minha entrega, e super ansiosa pela chegada.. ^^

    Comment by Liih — 18 de December de 2013 #

  48. Pessoal de Manaus, geralmente as entregas aqui feitas pelo ponto frio e submarino são feitas pela Directlog
    http://www.directlog.com.br/

    Comment by Felipe — 19 de December de 2013 #

  49. alguém conseguiu rastrear a encomenda pela empresa de transportes Ramthun? Meu pedido está vindo de PE para o ES, não consigo rastrear, se alguem puder me ajudar …

    Comment by Tiago Oza — 20 de December de 2013 #

  50. Muito bom! Descobri que a transportadora do meu pedido (Distrito Federal) é a Transfolha.

    M.

    Comment by Marcos — 23 de December de 2013 #

  51. Comprei a Americanas .com e me informaram que a transportadora é a CLICK RODO, como moro só não tenho como saber o dia de entrega , eu trabalho e ficará difícil. Alguém sugere algo?

    Comment by rosí — 5 de January de 2014 #

  52. Comprei nas americanas.com, mas o meu produto foi entregue em outro endereço para outra pessoa. Consegui saber que a transportadora responsével pela entrega é CLICKRODO. Estou passando por este problema desde 30/12/2013 (data limite para a entrega) sem nenhuma resposta das Americanas. Sempre obtenho como resposta que dentro de 48 horas o problema será resolvido, que eles entraram em contato com a transportadora e não tiveram resposta, que vão fazer acareação entre mim e a pessoa que recebeu o produto, mas até agora nem uma coisa nem outra. Já tentei de todas as formas falar na transportadora mas não consigo. Tb já tentei via ouvidoria do site, via reclameaqui e nada.
    alguma sugestão?

    Comment by ELISÂNGELA — 6 de January de 2014 #

  53. Agradeço mto, achei o meu pedido!
    Deu certo com a TRANSFOLHA, para Mogi Mirim!

    Comment by Marina — 7 de January de 2014 #

  54. Obrigada, consegui achar meu pedido em uma das transportadoras listadas!

    Comment by rosa — 7 de January de 2014 #

  55. Me informaram Transportadora Click RJ, alguém sabe algo sobre ela? Não consta no site….

    Comment by CARLA — 14 de January de 2014 #

  56. Comprei pelas Americanas, entrei no site da transportadora que você postou aqui Directlog, até então ok, produto saiu pra rota, às 13he pouca, aí atualizo a página e consta que foi ENTREGUE PRA VIZINHA! Eu estava em casa no horário da entrega, não sei se realmente foi entregue pra alguém, nunca ouvi falar de entregar pra outro endereço que não seja o cadastrado! Como fico agora, sem o produto, com prejuízo? Alguém foi lesado assim como eu?????

    Comment by Simone — 20 de January de 2014 #

  57. Muito Obrigado! Uma informação tão importante mas tão difícil de achar, muito obrigado mesmo.

    Comment by Renan — 21 de January de 2014 #

  58. http://www.ramthun.com.br/, mas uma transportadora para a lista.

    Comment by Bahia — 24 de January de 2014 #

  59. http://www.vivologistica.com.br/rastreamento/

    Comment by CM — 26 de January de 2014 #

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