Reconheça pedidos estranhos e confirme a mensagem por outro caminho.
E-mail e Gmail no navegador. Confira o caminho no seu dispositivo antes de confirmar alterações.
Passo a passo
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Observe o pedido
Desconfie de urgência exagerada, ameaça de bloqueio e pedidos de senha, código ou pagamento inesperado.
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Examine o remetente
Leia o endereço completo. O nome exibido e o logotipo, sozinhos, não provam quem enviou a mensagem.
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Confirme fora do e-mail
Abra o aplicativo ou digite o endereço oficial do serviço. Procure o aviso por esse caminho, sem usar o link recebido.
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Denuncie a tentativa
No Gmail pelo computador, abra o menu de mais opções da mensagem e procure Denunciar phishing. Evite responder ao remetente.
Uma dica a mais
Uma mensagem bem escrita também pode ser falsa. Use o contexto e a confirmação pelo serviço oficial, não apenas erros de português.
Se não funcionar
Se você informou uma senha, altere-a pelo site oficial e revise a segurança da conta. Não continue a conversa para tentar desfazer o envio.