Foi dispensado sem justa causa e recebeu o requerimento do seguro-desemprego? Você pode iniciar o pedido pela Carteira de Trabalho Digital (CTPS Digital). O ponto mais importante é conferir o prazo e os dados do documento antes de confirmar a solicitação.
Este roteiro trata do trabalhador formal. O aplicativo também pode mostrar outras modalidades, mas os requisitos delas não são automaticamente os mesmos. Solicitar não significa ter o benefício aprovado: o Ministério do Trabalho e Emprego analisa as condições.
As imagens são telas oficiais do manual da CTPS Digital de 07/02/2023. Elas ajudam a reconhecer as funções; o aplicativo atual pode ter outro desenho. As regras e os links deste texto foram conferidos em 16/10/2026.
Antes de abrir o aplicativo: prazo e documentos
Para o trabalhador formal, o pedido é feito do 7º ao 120º dia após a demissão. Separe CPF, acesso gov.br e o requerimento fornecido pelo empregador. Confira o número do documento; não use o número do PIS ou da carteira no lugar dele.
Na checagem de elegibilidade, também contam a dispensa sem justa causa, a situação de desemprego, a inexistência de renda própria suficiente e as regras sobre outros benefícios. O tempo de salários exigido varia:
| Solicitação | Período a verificar |
|---|---|
| Primeira | Pelo menos 12 meses de salários nos 18 meses anteriores à dispensa. |
| Segunda | Pelo menos 9 meses nos 12 meses anteriores. |
| Terceira ou posterior | Os 6 meses imediatamente anteriores. |
Esses itens não substituem a análise completa. Confira o seu caso no serviço oficial do seguro-desemprego antes de prosseguir.
1. Entre na CTPS Digital com a sua conta gov.br
Acesse a página oficial da Carteira de Trabalho Digital para encontrar os aplicativos. Depois de instalar ou atualizar, abra o aplicativo e entre com seu CPF e sua senha gov.br.
Confirme que o perfil é o seu. Se o celular for compartilhado, não continue em uma conta de outra pessoa. Problemas de senha devem ser resolvidos pelo fluxo de recuperação gov.br, sem passar suas credenciais a terceiros.
2. Abra Benefícios e localize Seguro-Desemprego
Procure Benefícios e, no bloco Seguro-Desemprego, escolha Solicitar. Não confunda essa opção com consultar solicitações anteriores. Esse caminho também aparece na orientação municipal oficial publicada em junho de 2026.
Se aparecer uma escolha de modalidade, selecione a correspondente ao vínculo formal que originou o requerimento. O item para empregado doméstico é separado. Não tente contornar um erro escolhendo uma modalidade diferente da sua.
3. Informe o requerimento do empregador
Digite o número do requerimento entregue na demissão, seguindo o campo apresentado pelo aplicativo. Na orientação oficial do portal, esse identificador tem dez dígitos. Antes de avançar, compare o que digitou com o documento, com atenção a números parecidos.
Se você ainda não recebeu o requerimento, peça o documento ao empregador. Não invente uma sequência e não reutilize um requerimento de outra demissão. Se o aplicativo disser que há divergência, anote a mensagem e consulte o atendimento, em vez de mudar dados ao acaso.
4. Revise os dados antes de concluir
- Confira o nome, o CPF, o empregador e as informações do desligamento que estiverem disponíveis na solicitação.
- Compare os dados com os documentos que recebeu. Havendo diferença, procure a orientação oficial antes de confirmar algo incorreto.
- Leia as declarações que o sistema apresentar. Confirme somente se elas corresponderem à sua situação.
- Se o fluxo solicitar dados bancários, use conta de sua titularidade e observe as restrições informadas: conta conjunta e conta-salário não devem ser usadas nessa indicação.
- Finalize e guarde a confirmação ou o número de acompanhamento, quando exibido.
Você não precisa enviar o comprovante para o DicaFácil. Ele pode conter identificadores pessoais e deve ser guardado em local privado.
5. Volte para consultar o resultado e as parcelas
Na área Seguro-Desemprego, abra Consultar. Confira a situação do requerimento, as notificações, as parcelas, os valores e as datas que o sistema disponibilizar. Uma mensagem de solicitação recebida não equivale à liberação imediata do dinheiro.
Se houver exigência, siga a orientação do próprio pedido. Se a decisão for desfavorável e você identificar um motivo para revisão, consulte o procedimento de recurso oficial; não crie um pedido duplicado para tentar mudar o resultado.
Se não conseguir pelo celular
Abra o serviço no gov.br e use Iniciar para chegar ao ambiente oficial. Para problemas de dados ou orientação sobre atendimento presencial, procure o SINE ou a Central Alô Trabalho, no 158. Antes de deslocar-se, confirme o canal e eventual agendamento da sua região.
O pedido é gratuito. Nenhum intermediário pode garantir aprovação mediante pagamento. Evite links recebidos com promessas de “liberação do seguro” e nunca entregue códigos de acesso para alguém acompanhar o requerimento por você.
Leia também: como consultar e aumentar o nível da conta gov.br.
Fontes oficiais e revisão
Informações conferidas em 16/10/2026. O serviço pode mudar seus menus; use os links oficiais para confirmar as condições na data do acesso. Guia editorial independente do DicaFácil, sem vínculo com os órgãos citados.
